Momento Studio maxfiylik siyosati
Bu yerda xizmat qanday ma'lumotlarni yig'ishi, nima uchun, ular qayerda saqlanishi va ularni qanday o'chirish mumkinligi yozilgan. Umumiy so'zlarsiz: aynan haqiqatda nima sodir bo'layotgani sanab o'tilgan.
1. Ma'lumotlarni kim qayta ishlaydi
momento-studio.com saytidagi va Telegram ichidagi ilova sifatidagi Momento Studio xizmati. Xizmatni jismoniy shaxs ko'rsatadi; operator haqidagi ma'lumotlar so'rov bo'yicha beriladi.
Ma'lumotlarni qayta ishlashga oid har qanday savol, jumladan o'chirish: support@momento-studio.com.
2. Bu siyosat kim haqida
U uch xil odamlar guruhiga tegishli, va ularning ma'lumotlari turlicha:
- buyurtmachi — taklifnomani yig'adigan va to'laydigan kishi;
- mehmon — taklifnomani havola bo'yicha ochadigan va unga javob bera oladigan kishi;
- sayt tashrifchisi — dizaynlarni ko'rgani kirgan va hech narsa buyurtma qilmagan kishi.
3. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz
Buyurtma rasmiylashtirishda buyurtmachidan:
- ism — buyurtmani topish va sizga murojaat qilish uchun;
- telefon — buyurtma bo'yicha bog'lanish uchun;
- elektron pochta — majburiy emas; chek uchun to'lov hamkoriga uzatiladi.
Siz o'zingiz to'ldiradigan taklifnoma mazmuni: ismlar, sabab, sana, vaqt, joy va manzil, juftlik tarixi, kun rejasi, dress-kod, ota-onaning ismlari va manzillari, aloqa shaxslarining ismlari va telefonlari, sovg'a rekvizitlari, matnlar va qo'shimcha tadbirlar.
Siz yuklaydigan fayllar: fotosuratlar va musiqa.
Javoblarni yig'ishni yoqqan bo'lsangiz, mehmondan: ism, keladimi yoki yo'qmi, mehmonlar soni, izoh va sizning qo'shimcha savollaringizga javoblar.
Tilaklar kitobini yoqqan bo'lsangiz, mehmondan: ism va tilak matni.
Ilova yoki botdan foydalansangiz, Telegram'dan: doimiy raqamli Telegram identifikatori, ism, username, til kodi, chat identifikatori va qurilmangizning vaqt mintaqasi.
To'lov haqida: buyurtma raqami, summa, valyuta, holat, sana va operatsiya identifikatori.
Saytga tashrif haqida: cookie faylidagi shaffof bo'lmagan tashrifchi va sessiya identifikatori, ochilgan sahifa manzili, qayerdan kelganingiz, reklama kampaniyalari belgilari, qurilma sinfi (telefon, planshet, kompyuter) va voronka hodisalari — katalogni ochdi, yig'ishni boshladi, to'lovga o'tdi.
4. Nimalarni yig'MAYMIZ
Bu oldingi ro'yxatdan kam ahamiyatli emas:
- bank kartalari ma'lumotlari. Ular to'lov hamkori tomonida kiritiladi va bizga hech qanday ko'rinishda yetib kelmaydi;
- IP-manzil. So'rovlar chastotasini cheklash va robotlarni saralash uchun operativ xotirada ishlatiladi va hech qayerga yozilmaydi;
- brauzer qatori (User-Agent). Faqat robotni odamdan ajratish uchun ishlatiladi, u ham saqlanmaydi;
- Telegram familiyasi va profil fotosurati — biz ularni so'ramaymiz va saqlamaymiz;
- qurilma izi. Xizmat hech qanday yashirin identifikator yaratmaydi.
5. Ma'lumotlarni nima uchun qayta ishlaymiz
| Ma'lumotlar | Nima uchun |
|---|---|
| Buyurtmachining ismi va telefoni | Buyurtmani rasmiylashtirish, murojaat paytida uni topish, u bo'yicha bog'lanish |
| Buyurtmachining pochtasi | Chek uchun to'lov hamkoriga uzatish |
| Taklifnoma mazmuni va fayllar | Taklifnoma sahifasini yig'ish va ko'rsatish — bu xizmatning o'zi |
| Mehmonlar javoblari | Kim kelishini sizga ko'rsatish |
| Tilaklar | Ularni taklifnoma sahifasida ko'rsatish |
| Telegram ma'lumotlari | Ilovada sizni parolsiz tanish, taklifnomalaringizni ko'rsatish, mehmonlar javoblarini yetkazish, vaqtni sizning mintaqangizda ko'rsatish |
| To'lov ma'lumotlari | Buyurtmani bajarish, kerak bo'lsa pulni qaytarish, hisobot yuritish |
| Tashrif ma'lumotlari | Mijozlar qayerdan kelishini va qayerda to'xtashini tushunish |
Dastlabki yetti qator uchun asos — siz bilan tuzilgan shartnomaning bajarilishi. Oxirgisi uchun — cookie fayllari haqidagi bannerda beradigan roziligingiz; usiz tahlil yuritilmaydi.
6. Nimani biz ko'ramiz, nimani faqat siz
Mehmonlar javoblari va tilaklar sizning taklifnomangiz tarkibida saqlanadi va faqat sizga ko'rsatiladi — Telegram-botda, Momento Studio ilovasida va siz ochishingiz yoki uzatishingiz mumkin bo'lgan alohida havola bo'yicha.
Xizmatda barcha taklifnomalar bo'yicha javoblarning umumiy ro'yxati yo'q. Biz mehmonlar javoblarini ishlatmaymiz, tahlil qilmaymiz va uchinchi shaxslarga bermaymiz.
Halol chegara: texnik jihatdan javoblar bizning ma'lumotlar bazamizda joylashgan, va xodim ularga murojaat qilishi mumkin. Bu faqat ikki holatda amalga oshiriladi: qo'llab-quvvatlashdagi sizning iltimosingiz bo'yicha va qonun talab qilganda. Umuman kirish yo'q deb va'da berish yolg'on bo'lardi.
Bu taklifnoma mazmuniga ham tegishli: siz o'zgartirish kiritishni so'raganingizda yoki nosozlikni ko'rib chiqqanimizda biz uni ochamiz.
Kitobdagi tilaklar, mehmonlar javoblaridan farqli o'laroq, taklifnomani ochgan hammaga ko'rinadi — ularning mazmuni shunda.
7. Fotosuratlar va musiqa
Yuklangan fayllar ommaviy saqlashda turadi: taklifnoma sahifasi havolasi bor har kimga ochiq, va uning mazmuni yopiq bo'la olmaydi.
Fayl manzili tasodifiy belgilar to'plamini o'z ichiga oladi, shuning uchun uni topib bo'lmaydi. Ammo agar siz kimgadir fotosuratga to'g'ridan-to'g'ri havola bergan bo'lsangiz, u taklifnomasiz ham ochiladi.
Fayllar taklifnoma bilan birga o'chiriladi.
8. Taklifnomangizdagi boshqa odamlarning ma'lumotlari
Siz ota-onaning ismlarini, aloqa shaxslarining telefonlarini va bizga hech narsa bermagan odamlar haqidagi boshqa ma'lumotlarni ko'rsatishingiz mumkin. Taklifnomani e'lon qilib, siz bu odamlarning qarshi emasligiga javob berasiz.
Taklifnoma sahifasi qidiruv tizimlaridan yopiq — u indekslanmasligi kerak deb belgilangan, va qidiruvda u yo'q. Ammo u havolasi bor har kimga ochiladi.
9. Cookie fayllari va tahlil
Saqlash muddatlari bilan to'liq ro'yxat — alohida hujjatda Cookie fayllari. Qisqacha:
- Zarur cookie interfeys tili va Telegram ilovasiga kirish uchun javob beradi. Ular doimo ishlaydi, usiz xizmat ishlamaydi.
- Tahliliy cookie faqat bannerda rozilik berganingizdan keyin o'rnatiladi. Ular shaffof bo'lmagan tashrifchi identifikatorini (365 kun) va sessiyani (12 soat) saqlaydi.
Tashqi hisoblagichlar — Google Analytics va Yandex Metrica — ushbu tahrir paytida o'chirilgan va yuklanmaydi. Agar biz ularni yoqsak, ular faqat sizning roziligingiz bilan yuklanadi, va bu bo'lim yangilanadi.
O'z tahlilimiz bizning infratuzilmamizda yuritiladi va hech kimga berilmaydi.
10. Ma'lumotlar kimga uzatiladi
Biz ma'lumotlarni sotmaymiz va reklama uchun bermaymiz. Uzatish faqat xizmat ishlashi uchun zarur bo'lganlarga amalga oshiriladi:
- Supabase — ma'lumotlar bazasi va fayllar saqlovi. Serverlar Irlandiyada.
- Xosting provayderi — ilova serveri. Serverlar Germaniyada.
- Telegram — ilova yoki botdan foydalansangiz: xabarlar, yulduzlar bilan to'lov, Telegram profilingiz ma'lumotlari.
- To'lov hamkori — karta bilan to'lovda: summa, buyurtma raqami va ko'rsatgan bo'lsangiz pochtangiz. Hamkor qayta sotuvchi-sotuvchi sifatida ish ko'radi va to'lovni o'z qoidalari bo'yicha qayta ishlaydi.
- Google Xaritalar yoki Yandex Xaritalar — agar siz taklifnomaga xarita qo'shgan bo'lsangiz, u ularning serverlaridan yuklanadi. Taklifnoma ochilganda ular mehmonning IP-manzilini va uning brauzeri haqidagi ma'lumotlarni oladi. Bu mehmon tomonida sodir bo'ladi, va biz bunga ta'sir qila olmaymiz. Agar bu istalmagan bo'lsa, xarita qo'shmang.
11. Mamlakatingizdan tashqariga uzatish
Bizning serverlarimiz Irlandiya va Germaniyada joylashgan. Telegram va to'lov hamkori turli mamlakatlardagi o'z infratuzilmasida ishlaydi.
Bu sizning ma'lumotlaringiz yashaydigan mamlakatingizdan tashqarida qayta ishlanishini anglatadi. Buyurtma berib, siz buni tushunasiz va qabul qilasiz.
12. Ma'lumotlarni qancha vaqt saqlaymiz
| Nima | Qancha |
|---|---|
| Taklifnoma, fayllar, mehmonlar javoblari, tilaklar | Taklifnoma amal qilgan vaqtda: tadbir sanasigacha va undan keyin taxminan ikki hafta. So'ngra havola yopiladi |
| O'chirish so'rovida yuqorida sanalganlarning hammasi | So'rovdan 24 soat keyin, qaytarib bo'lmaydigan tarzda o'chiriladi |
| Shaxssizlantirilgan to'lov yozuvi | Taklifnoma o'chirilgandan keyin ham saqlanadi: buyurtma raqami, summa, sana, operatsiya identifikatori. Ism, aloqa ma'lumotlari va mazmun undan o'chiriladi |
| Telegram ma'lumotlari | Ilova yoki botdan foydalangan vaqtda. /stop buyrug'i bildirishnomalarni o'chiradi |
| Tashrif tahlili | 365 kun, so'ngra avtomatik o'chiriladi |
13. Sizning huquqlaringiz
Siz quyidagilarni qila olasiz:
- siz haqingizda bizda qanday ma'lumotlar borligini bilish;
- ularni tuzatish — nimani o'zgartirishni yozing;
- taklifnomani va u bilan bog'liq barcha ma'lumotlarni o'chirish;
- tahlilga rozilikni qaytarib olish — brauzerda saytning cookie fayllarini tozalang;
- Telegram'dagi bildirishnomalarni /stop buyrug'i bilan o'chirish;
- huquqlaringizni buzdik deb hisoblasangiz, mamlakatingizning shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish organiga shikoyat qilish.
Bu harakatlarning har qanday biri uchun support@momento-studio.com manziliga yozing. 1–3 ish kuni ichida javob beramiz.
So'rov aynan sizdan kelganini aniqlashtirish huquqiga egamiz — aks holda birovning taklifnomasini har kim o'chirtira olardi.
14. Ma'lumotlarni qanday o'chirish mumkin
Qaysi taklifnomani o'chirishni bizga yozing. Keyin:
- taklifnoma darhol ochilishdan to'xtaydi;
- keyingi 24 soat ichida qarorni bekor qilish mumkin;
- so'ngra taklifnoma, yuklangan fayllar, mehmonlar javoblari va tilaklar qaytarib bo'lmaydigan tarzda o'chiriladi.
Faqat shaxssizlantirilgan to'lov yozuvi qoladi — u hisobot va to'lov nizolari uchun kerak, va uni so'rov bo'yicha o'chira olmaymiz.
15. Xavfsizlik
Ma'lumotlar bazasiga kirish ilovadan boshqa hammaga yopiq. Telegram ma'lumotlarining imzosi brauzerning so'ziga ishonmasdan serverda tekshiriladi. Ulanish TLS bilan himoyalangan. Tokenlar va kalitlar shifrlangan holda saqlanadi.
Mutlaq xavfsizlik mavjud emas, va uni va'da qilmaymiz. Agar ma'lumotlaringizga tegishli sizib chiqish sodir bo'lsa, qonun talab qilganidek sizga xabar beramiz va nazorat organini ogohlantiramiz.
16. Voyaga yetmaganlar
Buyurtma berish va to'lash 18 yoshdan boshlab mumkin.
Taklifnomani ochadigan va unga javob beradigan mehmon uchun yosh cheklanmagan: buning uchun ro'yxatdan o'tish ham, to'lov ham kerak emas. Mehmon o'z ismini va javobini beradi — faqat shularni.
Agar siz taklifnomada bolaning ma'lumotlarini ko'rsatsangiz, uning qonuniy vakili qarshi emasligiga javob berasiz. Agar siz bolaning ma'lumotlari bizga bunday roziliksiz kelgan deb hisoblasangiz, bizga yozing — biz ularni o'chiramiz.
17. Siyosatni o'zgartirish
Siyosat o'zgarishi mumkin. Amaldagi tahrir doimo shu sahifada, kuchga kirish sanasi pastda ko'rsatiladi. Muhim o'zgarishlar haqida taklifnomasi amal qilayotganlarga xabar beramiz.
18. Hujjat tili
Rasmiy versiyalar — rus va ingliz tillari. Boshqa tillarga tarjimalar o'qish qulayligi uchun qilingan. Agar ma'no farq qilsa, ruscha versiya amal qiladi.
19. Aloqa
Bog'liq hujjatlar: Foydalanish qoidalari · Qaytarish siyosati · Cookie fayllari