Momento Studio Gizlilik Politikası
Burada hizmetin hangi verileri topladığı, neden topladığı, nerede sakladığı ve nasıl sildirebileceğiniz yazılıdır. Genel ifadeler yok: burada sayılanlar gerçekte olanlardır.
1. Verileri kim işliyor
momento-studio.com adresindeki ve Telegram içindeki uygulama olarak Momento Studio hizmeti. Hizmet bir gerçek kişi tarafından sunulmaktadır; işletmeciye ilişkin bilgiler talep üzerine verilir.
Verilerinize ilişkin her konu, silme dâhil: support@momento-studio.com.
2. Bu politika kimleri kapsıyor
Birbirinden farklı üç grubu kapsar ve verileri de farklıdır:
- müşteri — davetiyeyi hazırlayan ve ödeyen kişi;
- davetli — davetiyeyi bağlantıyla açan ve yanıtlayabilen kişi;
- site ziyaretçisi — tasarımlara bakmaya gelmiş ve sipariş vermemiş kişi.
3. Hangi verileri topluyoruz
Sipariş sırasında müşteriden:
- ad — siparişi bulmak ve size hitap etmek için;
- telefon — sipariş hakkında iletişim kurmak için;
- e-posta — zorunlu değil; fiş için ödeme ortağına iletilir.
Kendiniz doldurduğunuz davetiye içeriği: isimler, etkinlik türü, tarih, saat, mekân ve adres, çiftin hikâyesi, günün programı, kıyafet kuralı, anne baba adları ve adresleri, irtibat kişilerinin adları ve telefonları, hediye bilgileri, metinler ve ek etkinlikler.
Yüklediğiniz dosyalar: fotoğraflar ve müzik.
Yanıt toplamayı açtıysanız davetliden: ad, gelip gelmeyeceği, kişi sayısı, yorum ve eklediğiniz ek soruların yanıtları.
Dilek defterini açtıysanız davetliden: ad ve dilek metni.
Uygulamayı veya botu kullanıyorsanız Telegram'dan: kalıcı sayısal Telegram kimliğiniz, adınız, kullanıcı adınız, dil kodunuz, sohbet kimliğiniz ve cihazınızın saat dilimi.
Ödemeye ilişkin: sipariş numarası, tutar, para birimi, durum, tarih ve işlem numarası.
Siteyi ziyaretinize ilişkin: çerezde saklanan şeffaf olmayan ziyaretçi ve oturum numarası, açılan sayfanın adresi, nereden geldiğiniz, kampanya etiketleri, cihaz sınıfı (telefon, tablet, bilgisayar) ve huni olayları — kataloğu açtı, hazırlamaya başladı, ödemeye geçti.
4. NELERİ toplamıyoruz
Bu, yukarıdaki liste kadar önemlidir:
- kart bilgileri. Ödeme ortağının tarafında girilir ve bize hiçbir biçimde ulaşmaz;
- IP adresiniz. İstek sıklığını sınırlamak ve robotları ayıklamak için bellekte kullanılır, hiçbir yere yazılmaz;
- tarayıcı tanımlayıcınız (User-Agent). Yalnızca robotu insandan ayırmak için kullanılır, o da saklanmaz;
- Telegram soyadınız ve profil fotoğrafınız — talep etmiyor ve saklamıyoruz;
- cihaz parmak izi. Hizmet hiçbir gizli tanımlayıcı oluşturmaz.
5. Verileri neden işliyoruz
| Veri | Amaç |
|---|---|
| Müşterinin adı ve telefonu | Siparişi oluşturmak, başvurduğunuzda bulmak, sipariş hakkında iletişim kurmak |
| Müşterinin e-postası | Fiş için ödeme ortağına iletmek |
| Davetiye içeriği ve dosyalar | Davetiye sayfasını oluşturmak ve göstermek — hizmetin kendisi budur |
| Davetli yanıtları | Kimlerin geleceğini size göstermek |
| Dilekler | Davetiye sayfasında göstermek |
| Telegram verileri | Uygulamada sizi parolasız tanımak, davetiyelerinizi göstermek, davetli yanıtlarını iletmek, saatleri kendi saat diliminizde göstermek |
| Ödeme verileri | Siparişi yerine getirmek, gerekirse iade etmek, muhasebe tutmak |
| Ziyaret verileri | Müşterilerin nereden geldiğini ve nerede durduğunu anlamak |
İlk yedi satırın hukuki dayanağı sizinle yaptığımız sözleşmenin ifasıdır. Sonuncusununki ise çerez bandında verdiğiniz açık rızadır; rıza olmadan hiçbir analiz verisi toplanmaz.
6. Neyi biz görüyoruz, neyi yalnızca siz
Davetli yanıtları ve dilekler davetiyenizin bir parçası olarak saklanır ve yalnızca size gösterilir — Telegram botunda, Momento Studio uygulamasında ve açabileceğiniz ya da paylaşabileceğiniz ayrı bir bağlantıda.
Hizmette tüm davetiyelerin yanıtlarını gösteren toplu bir liste yoktur. Davetli yanıtlarını kullanmıyor, incelemiyor ve paylaşmıyoruz.
Dürüst sınır şudur: teknik olarak yanıtlar bizim veritabanımızda bulunur ve bir görevli onlara erişebilir. Bu yalnızca iki durumda olur — destek talebiniz üzerine ve yasanın gerektirdiği hâlde. Hiç erişim olmadığını iddia etmek doğru olmazdı.
Aynısı davetiye içeriği için de geçerlidir: değişiklik istediğinizde ya da bir arızayı incelediğimizde onu açarız.
Dilek defterindeki dilekler, davetli yanıtlarının aksine, davetiyeyi açan herkes tarafından görülür — amaçları da budur.
7. Fotoğraflar ve müzik
Yüklenen dosyalar herkese açık depolamada tutulur: davetiye sayfası bağlantıya sahip herkese açıktır ve içeriği gizli olamaz.
Dosyanın adresi rastgele bir karakter dizisi içerir, bu yüzden tahmin edilemez. Ancak bir fotoğrafın doğrudan bağlantısını birine verdiyseniz, davetiye olmadan da açılır.
Dosyalar davetiyeyle birlikte silinir.
8. Davetiyenizdeki başka kişilerin verileri
Anne baba adlarını, irtibat kişilerinin telefonlarını ve bize hiçbir şey vermemiş kişilere ait başka bilgileri girebilirsiniz. Davetiyeyi yayınlayarak bu kişilerin itiraz etmemesinden siz sorumlu olursunuz.
Davetiye sayfası arama motorlarına kapalıdır — dizine eklenmemesi gerektiği işaretlenmiştir ve aramada çıkmaz. Ancak bağlantıya sahip herkes için açılır.
9. Çerezler ve analiz
Saklama süreleriyle birlikte tam liste ayrı bir belgede: Çerezler. Kısaca:
- Zorunlu çerezler arayüz dilini ve Telegram uygulamasına girişi sağlar. Her zaman çalışırlar; onlar olmadan hizmet çalışmaz.
- Analiz çerezleri yalnızca banttan onay verdiyseniz yerleştirilir. Şeffaf olmayan bir ziyaretçi numarası (365 gün) ve oturum numarası (12 saat) tutarlar.
Dış sayaçlar — Google Analytics ve Yandex Metrica — bu sürüm itibarıyla kapalıdır ve yüklenmez. Açmamız hâlinde yalnızca onayınızla yüklenecek ve bu bölüm önceden güncellenecektir.
Kendi analizimiz kendi altyapımızda çalışır ve kimseyle paylaşılmaz.
10. Veriler kime aktarılıyor
Veri satmıyor ve reklam için paylaşmıyoruz. Aktarım yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olanlara yapılır:
- Supabase — veritabanı ve dosya depolama. Sunucular İrlanda'da.
- Barındırma sağlayıcısı — uygulama sunucusu. Sunucular Almanya'da.
- Telegram — uygulamayı veya botu kullanıyorsanız: mesajlar, Yıldızlarla ödeme, Telegram profil verileriniz.
- Ödeme ortağı — kartla ödemede: tutar, sipariş numarası ve verdiyseniz e-postanız. Ortak kayıtlı satıcı sıfatıyla hareket eder ve ödemeyi kendi kurallarına göre işler.
- Google Haritalar veya Yandex Haritalar — davetiyeye harita eklediyseniz, harita onların sunucularından yüklenir. Davetiye açıldığında davetlinin IP adresini ve tarayıcı bilgilerini alırlar. Bu, davetlinin tarafında gerçekleşir ve bizim denetimimiz dışındadır. İstenmiyorsa harita eklemeyin.
11. Ülkeniz dışına aktarım
Sunucularımız İrlanda ve Almanya'dadır. Telegram ve ödeme ortağı çeşitli ülkelerde kendi altyapılarında çalışır.
Bu, verilerinizin yaşadığınız ülkenin dışında işlendiği anlamına gelir. Sipariş vererek bunu anlamış ve kabul etmiş olursunuz.
12. Verileri ne kadar saklıyoruz
| Ne | Ne kadar |
|---|---|
| Davetiye, dosyalar, davetli yanıtları, dilekler | Davetiye yayında olduğu sürece: etkinlik tarihine ve sonrasında yaklaşık iki haftaya kadar. Sonra bağlantı kapanır |
| Silme talebinde yukarıdakilerin tamamı | Talepten 24 saat sonra, geri dönüşsüz silinir |
| Kimliksizleştirilmiş ödeme kaydı | Davetiye silindikten sonra da saklanır: sipariş numarası, tutar, tarih, işlem numarası. Ad, iletişim bilgileri ve içerik çıkarılır |
| Telegram verileri | Uygulamayı veya botu kullandığınız sürece. /stop komutu bildirimleri kapatır |
| Ziyaret analizi | 365 gün, sonra otomatik silinir |
13. Haklarınız
Şunları yapabilirsiniz:
- hakkınızda hangi verilerin bulunduğunu öğrenmek;
- onları düzeltmek — neyi değiştireceğimizi yazmanız yeterli;
- davetiyeyi ve ona bağlı her şeyi sildirmek;
- analiz onayınızı geri almak — tarayıcınızda sitenin çerezlerini temizleyin;
- Telegram bildirimlerini /stop komutuyla kapatmak;
- haklarınızı ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız ülkenizin kişisel verileri koruma kurumuna şikâyette bulunmak.
Bunların herhangi biri için support@momento-studio.com adresine yazın. 1–3 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Talebin gerçekten sizden geldiğini teyit edebiliriz — aksi hâlde herkes başkasının davetiyesini sildirebilirdi.
14. Veriler nasıl sildirilir
Hangi davetiyenin silineceğini bize yazın. Ardından:
- davetiye hemen açılmayı durdurur;
- sonraki 24 saat boyunca karardan dönülebilir;
- sonra davetiye, yüklenen dosyalar, davetli yanıtları ve dilekler geri dönüşsüz silinir.
Yalnızca kimliksizleştirilmiş ödeme kaydı kalır — muhasebe ve ödeme uyuşmazlıkları için gereklidir ve talep üzerine silemeyiz.
15. Güvenlik
Veritabanına erişim uygulama dışında her şeye kapalıdır. Telegram'ın imzalı verileri tarayıcının sözüne güvenilmeden sunucuda doğrulanır. Bağlantılar TLS ile korunur. Anahtarlar ve belirteçler şifreli saklanır.
Mutlak güvenlik diye bir şey yoktur ve bunu vadetmeyeceğiz. Verilerinizi etkileyen bir ihlal olursa, yasanın gerektirdiği şekilde size bildirir ve denetim kurumunu bilgilendiririz.
16. Reşit olmayanlar
Sipariş vermek ve ödemek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
Davetiyeyi açan ve yanıtlayan davetli için yaş sınırı yoktur: bunun için kayıt da ödeme de gerekmez. Davetli adını ve yanıtını verir — başka bir şey değil.
Davetiyeye bir çocuğun bilgilerini eklerseniz, yasal temsilcisinin itiraz etmemesinden siz sorumlusunuz. Bir çocuğun verilerinin böyle bir onay olmadan bize ulaştığını düşünüyorsanız bize yazın, sileriz.
17. Politikanın değişmesi
Bu politika değişebilir. Yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfadadır, yürürlük tarihi altta gösterilir. Önemli değişiklikleri, davetiyesi yayında olanlara bildiririz.
18. Belgenin dili
Resmî sürümler Rusça ve İngilizcedir. Diğer dillere çeviriler kolaylık sağlamak için sunulmuştur. Anlam farklılığı hâlinde Rusça sürüm geçerlidir.
19. İletişim
İlgili belgeler: Kullanım Koşulları · İade Politikası · Çerezler