Momento Studio Kullanım Koşulları
Bu, sizinle Momento Studio arasındaki sözleşmedir. Hizmeti kullanarak koşullarını kabul etmiş olursunuz. Sade bir dille yazılmıştır: okunamayan bir belge kimseyi korumaz.
1. Hizmeti kim sunuyor
Momento Studio; düğün, doğum günü, nişan, yıldönümü, jübile ve diğer etkinlikler için dijital davetiye hazırlayıp yayınlamanızı sağlayan hizmetin adıdır. momento-studio.com adresinde ve Telegram içinde bir uygulama olarak çalışır.
Hizmet bir gerçek kişi tarafından sunulmaktadır. Şu anda arkasında ayrı bir tüzel kişilik bulunmamaktadır. İşletmeciye ilişkin bilgiler talep üzerine verilir — support@momento-studio.com adresine yazın.
Bu adres her türlü başvuru için tek resmî adrestir: sipariş, ödeme, iade, kişisel veriler ve telif hakkı şikâyetleri.
2. Hizmeti kimler kullanabilir
Sipariş vermek ve ödemek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
Davetiye daha küçük biri için hazırlanıyorsa — örneğin bir çocuğun doğum günü — siparişi bir yetişkin verir. Hazır davetiyeyi açmak ve yanıtlamak her yaştan herkes için mümkündür: bunun için hiçbir kayıt gerekmez.
3. Hizmete neler dâhildir
Hazır bir tasarım seçer, kendi bilgilerinizle doldurur ve kalıcı bir bağlantıda davetiye sayfası alırsınız. Dâhil olanlar:
- momento-studio.com/isimleriniz biçiminde kendi adresinizde yayın;
- davetli ve görüntülenme sayısında sınır olmaması;
- bağlantınız için QR kod — basılı davetiyeler için;
- açtıysanız, davetli yanıtlarının toplanması;
- açtıysanız, dilek defteri;
- yayından sonra destek ekibinin yaptığı değişiklikler — ücretsiz, seçtiğiniz tasarımın imkânları ölçüsünde.
Yeni bir tasarım geliştirmek, şablonu özel bir tasarıma uyarlamak ve seçilen şablonun dışına çıkan her türlü iş hizmete dâhil değildir.
4. Sipariş ve ödeme
Davetiyeyi doldurup ödeme düğmesine bastığınızda sipariş oluşmuş sayılır. O ana kadar girdiğiniz her şey yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır ve hiçbir yere gönderilmez.
İki ödeme yolu vardır ve bunlar iki ayrı sözleşmedir:
- Kartla. Ödeme, ödeme ortağımız üzerinden yapılır. Ortak, kayıtlı satıcı (reseller of record) sıfatıyla hareket eder: satışta karşı tarafınız odur, fişi o düzenler ve vergilerden o sorumludur. Kart bilgileriniz bize hiçbir biçimde ulaşmaz.
- Telegram Yıldızlarıyla. Ödeme, Telegram içinde onun kurallarına göre yapılır. Burada satıcı biziz.
Fiyat, ödemeden önce tasarım kartında gösterilir ve sipariş oluştuktan sonra değişmez. Girdiğiniz bir promosyon kodu, ödemeden önce uygulanır.
5. Yayın
Ödeme başarılı olduktan sonra davetiye otomatik olarak yayınlanır — bekleme ve personel müdahalesi olmadan. Bağlantıyı ödeme sonrası sayfada hemen alırsınız; botu bağladıysanız Telegram'da da alırsınız.
Ödemeden önce hazır davetiyeyi önizlemede eksiksiz görürsünüz. Davetlilerinizin göreceği sayfa tam olarak odur.
6. Yayından sonra değişiklikler
Yayından sonra kendi başınıza düzenleme yapabileceğiniz bir editör yoktur. Değişiklikleri talebiniz üzerine destek ekibi yapar — ücretsiz ve sayı sınırı olmaksızın, davetiye yayında olduğu sürece.
Metni, tarihi, saati, adresi, fotoğrafları, müziği, iletişim bilgilerini ve diğer ayrıntıları seçtiğiniz tasarımın imkânları ölçüsünde değiştiririz. Başka bir tasarıma geçmek ve şablonun kendisini yeniden yapmak buna dâhil değildir.
7. Davetiye ne kadar yaşar
Davetiye, etkinlik tarihine ve sonrasında yaklaşık iki haftaya kadar çalışır. Ardından bağlantı açılmayı durdurur: davetli, davetiye yerine artık geçerli olmadığını belirten kısa bir not görür — sohbetteki eski bir bağlantıya tıklamak arıza gibi görünmesin diye.
Botu bağladıysanız, bu tarihten birkaç gün önce Telegram'da sizi uyarırız.
Başka bir süreye ihtiyacınız varsa destek ekibine yazın.
8. Talebiniz üzerine silme
Davetiyenin silinmesini istediğiniz anda talep edebilirsiniz. Süreç şöyledir:
- davetiye bağlantıdan hemen açılmayı durdurur;
- sonraki 24 saat boyunca bize yazarak kararınızdan dönebilirsiniz;
- bu sürenin ardından davetiye, yüklenen dosyalar, davetli yanıtları ve dilekler geri dönüşü olmayacak şekilde silinir.
Silinen bir davetiye geri getirilemez — yeniden hazırlanması gerekir.
Ödemeye ilişkin kimliksizleştirilmiş kayıt (sipariş numarası, tutar, tarih, işlem numarası) silmeden sonra da saklanır: muhasebe ve ödeme uyuşmazlıkları için gereklidir. Adınız, iletişim bilgileriniz ve davetiye içeriği bu kayıttan çıkarılır.
9. Davetli yanıtları
Yanıt toplamayı açtıysanız, davetliler doğrudan davetiye sayfasında yanıtlar: adları, gelip gelmeyecekleri, kaç kişi olacakları ve eklediğiniz ek soruların yanıtları.
Yanıtlar davetiyenizin bir parçası olarak saklanır ve yalnızca size gösterilir — Telegram botunda, Momento Studio uygulamasında ve açabileceğiniz ya da paylaşabileceğiniz ayrı bir bağlantıda. Bunları kullanmaz, incelemez ve üçüncü kişilerle paylaşmayız. Davetiyeyle birlikte silinirler.
Davetli yeniden yanıt verebilir — bu durumda son yanıt geçerlidir. Gönderilmiş bir yanıtı değiştirmek veya geri çekmek için davetliye ait ayrı bir düğme yoktur.
Her yaştan davetli yanıt verebilir: kayıt da Telegram da gerekmez.
10. Telegram
Hizmetin bir bölümü Telegram içinde çalışır: davetiye hazırlama uygulaması, Yıldızlarla ödeme ve davetli yanıtlarını ileten bot.
Bu bölüm için Telegram'ın kendi koşulları da geçerlidir. Telegram'ın çalışmasından, mesajlarının iletilmesinden ve kurallarındaki değişikliklerden sorumlu değiliz.
Botu engeller, bildirimleri kapatır veya yazışmayı silerseniz davetli yanıtlarını size iletemeyiz. Davetiyenin kendisi çalışmaya devam eder.
11. Sizin materyalleriniz
Yüklediğiniz fotoğraflar, müzik, metin ve bağlantılar sizin kalır. Bunları yalnızca davetiyenizi göstermek için kullanırız.
Materyal yükleyerek, onları kullanma ve yayınlama hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Fotoğraf, müzik ve diğer materyallerin haklarına ilişkin sorumluluk size aittir.
Hizmet size telif hakkıyla korunan fotoğraf veya müzik sağlamaz. Bir davetiyede başkasına ait müzik varsa, oraya onu siz koymuşsunuzdur.
Davetiyede başka kişilerin bilgilerini belirtiyorsanız — anne baba adları, irtibat kişilerinin telefonları — bu kişilerin yayına itiraz etmemesinden siz sorumlusunuz. Davetiye, bağlantıya sahip herkese açıktır.
Davetiyelerinizi ayrı onayınız olmadan reklamlarda kullanmayız.
12. Neler yayınlanamaz
Hizmet aracılığıyla şu materyallerin yayınlanması yasaktır:
- yasayı ihlal edenler;
- başkasının telif veya bağlantılı haklarını ihlal edenler;
- pornografi ya da şiddet içerenler veya bunları özendirenler;
- herhangi bir temelde nefreti körükleyen veya hakaret edenler;
- aldatma, dolandırıcılık veya sayı şişirme amacıyla kullanılanlar;
- sizi başka bir kişi ya da kuruluş gibi gösterenler;
- zararlı kod içerenler veya ona yönlendirenler.
Böyle materyaller tespit edilirse davetiyeyi derhâl engelleyebilir veya silebilir ve hizmeti durdurabiliriz. Bu durumda ücret iade edilmez.
13. Telif hakkı şikâyeti
Materyalleriniz birinin davetiyesinde izinsiz kullanıldıysa support@momento-studio.com adresine yazın. Davetiyenin bağlantısını, tam olarak neyin ihlal edildiğini ve hak sahibi olduğunuzu hangi temele dayandırdığınızı belirtin.
Başvuruları 1–3 iş günü içinde inceler, ihlal doğrulanırsa materyalleri kaldırırız.
14. Bizim haklarımız
Hizmetin tasarımları, kaynak kodu, metinleri ve görsel kimliği Momento Studio'ya aittir ya da hukuka uygun biçimde kullanılmaktadır.
Davetiyenin ücretini ödedikten sonra onu amacına uygun kullanabilirsiniz — gösterebilir, gönderebilir, QR kodunu bastırabilirsiniz — görüntülenme ve davetli sınırı olmaksızın.
Tasarımları yeniden satamaz, kendinize aitmiş gibi sunamaz, hizmeti veya parçalarını benzer bir ürün yapmak için kopyalayamazsınız. Bu, kendi ödediğiniz davetiyeyi kullanmanızı engellemez.
15. Hizmetin erişilebilirliği
Hizmet çalıştığı sürece erişilebilir olması için elimizden geleni yapar, arızaları yapabildiğimiz kadar hızlı gideririz.
Kesintisiz çalışmayı ise garanti etmiyoruz ve dürüstçe kimse edemez: hizmet barındırmaya, veritabanına, Telegram'a, ödeme ortağına, ağlara ve sizin kendi internetinize bağlıdır. Planlı bakım ve bizden kaynaklanmayan kesintiler mümkündür.
16. Sorumluluk
Hizmetin kendisinden sorumluyuz: ödenmiş bir davetiyenin yayınlanmasından ve açılmasından.
Şunlardan sorumlu değiliz:
- yanlış girdiğiniz bilgiler — hatalı tarih, isim veya adres;
- yüklediğiniz materyaller ve onlara ilişkin haklar;
- Telegram'ın, ödeme ortağının, harita hizmetlerinin ve diğer dış sistemlerin çalışması;
- sizin veya davetlilerinizin internet bağlantısının olmaması;
- yanıt ve dilek bırakan davetliler dâhil üçüncü kişilerin eylemleri.
Sorumluluğumuz her hâlükârda davetiye için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
Bu koşullardaki hiçbir hüküm, daimî ikametgâhınızın bulunduğu ülkenin mevzuatının size tanıdığı ve sözleşmeyle sınırlanamayan tüketici haklarını kısıtlamaz.
17. Ücret iadesi
İade koşulları ayrı bir belgede yer alır — İade Politikası. Kısaca: bizden kaynaklanan teknik arızada, mükerrer tahsilatta ve davetiye hiç yayınlanmadıysa iade ederiz; davetiye yayında ve çalışıyorken fikrinizi değiştirdiyseniz iade etmeyiz.
18. Hizmet kapanırsa
Hizmeti kapatmaya karar verirsek yeni sipariş almayı durdurur, ödemesini yapmış herkese karşı yükümlülüklerimizi yerine getirir ve ancak ondan sonra çalışmayı bırakıp verileri Gizlilik Politikası uyarınca sileriz.
Bu kararın alındığı anda davetiyesi yayında olan herkesi önceden bilgilendiririz.
19. Koşulların değişmesi
Bu koşullar değişebilir. Yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır, yürürlük tarihi altta gösterilir.
Ödemesi yapılmış bir siparişe, ödeme anında yürürlükte olan sürüm uygulanır. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam ederek yeni sürümü gelecekteki siparişler için kabul etmiş olursunuz.
20. Hukuk ve uyuşmazlıklar
Her konuyu önce yazışmayla çözmeye çalışırız. support@momento-studio.com adresine yazın — 1–3 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Anlaşamazsak uyuşmazlık, daimî ikametgâhınızın bulunduğu ülkenin hukukuna tabidir ve ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki mahkemelere başvurabilirsiniz.
21. Belgenin dili
Bu belgenin resmî sürümleri Rusça ve İngilizcedir. Diğer dillere çeviriler kolaylık sağlamak için sunulmuştur. Anlam farklılığı hâlinde Rusça sürüm geçerlidir.
22. İlgili belgeler
- Gizlilik Politikası — hangi verileri topluyoruz ve onlarla ne yapıyoruz
- İade Politikası — ne zaman iade ediyoruz ve nasıl talep edilir
- Çerezler — tarayıcınızda neleri saklıyoruz
23. İletişim
Çalışma saatlerinde, her gün 10:00–18:00 arasında yanıtlıyoruz. Olağan başvurular 1–3 iş günü içinde; yayındaki davetiyelerin acil arızaları sıra beklemeden ele alınır.