Momento Studio пайдалану ережелері
Бұл — сіз бен Momento Studio арасындағы келісім. Қызметті пайдалану арқылы сіз оның шарттарын қабылдайсыз. Қарапайым тілмен әдейі жазылған: оқуға келмейтін құжат ешкімді қорғамайды.
1. Қызметті кім көрсетеді
Momento Studio — той, туған күн, құда түсу, мерейтой, жылдық және басқа да оқиғаларға арналған цифрлық шақыруды жинап, жариялауға мүмкіндік беретін қызметтің атауы. Қызмет momento-studio.com сайтында және Telegram ішіндегі қосымша ретінде жұмыс істейді.
Қызметті жеке тұлға көрсетеді. Қазіргі уақытта қызметтің артында бөлек заңды тұлға жоқ. Оператор туралы мәліметтер сұрау бойынша беріледі — support@momento-studio.com мекенжайына жазыңыз.
Бұл — кез келген өтініш үшін жалғыз ресми мекенжай: тапсырыс, төлем, қайтару, деректерді өңдеу және құқық иелерінің шағымдары.
2. Қызметті кім пайдалана алады
Тапсырыс беріп, төлей алатын адам 18 жасқа толған болуы керек.
Егер шақыру одан кіші біреуге жасалса — мысалы, баланың туған күніне, — тапсырысты ересек адам ресімдейді. Дайын шақыруды ашып, оған жауап беруді кез келген жастағы кез келген адам жасай алады: ол үшін ешқандай тіркелу қажет емес.
3. Қызметке не кіреді
Сіз дайын дизайнды таңдап, оны өз деректеріңізбен толтырасыз және тұрақты сілтеме бойынша шақыру бетін аласыз. Қызметке кіреді:
- momento-studio.com/сіздің-есімдеріңіз түріндегі өз мекенжайыңызда жариялау;
- қонақтар мен қаралым санына шектеусіз көрсету;
- сілтемеңізге QR-код — қағаз шақырулар үшін;
- қосқан болсаңыз, қонақтар жауаптарын жинау;
- қосқан болсаңыз, тілектер кітабы;
- жарияланғаннан кейін қолдау қызметінің өзгертулері — тегін, таңдалған дизайн мүмкіндіктері шегінде.
Жаңа дизайн әзірлеу, үлгіні жеке макетке бейімдеу және таңдалған үлгіден тыс кез келген жұмыс қызметке кірмейді.
4. Тапсырыс және төлем
Сіз шақыруды толтырып, төлем түймесін басқанда тапсырыс жасалған болып саналады. Оған дейін енгізілгеннің бәрі тек сіздің браузеріңізде сақталады және ешқайда жіберілмейді.
Төлемнің екі жолы бар, және бұл екі түрлі шарт:
- Банк картасымен. Төлем қызметтің төлем серіктесі арқылы өтеді. Серіктес қайта сатушы-сатушы (reseller of record) ретінде әрекет етеді: мәміледе сіздің тарапыңыз — сол, чекті ол береді және салықтарға ол жауап береді. Картаңыздың деректері бізге ешқандай түрде жетпейді.
- Telegram жұлдыздарымен. Төлем Telegram ішінде оның ережелері бойынша өтеді. Мұнда сатушы біз боламыз.
Баға төлемге дейін дизайн картасында көрсетіледі және тапсырыс жасалғаннан кейін өзгермейді. Сіз енгізген промокод төлемге дейінгі бағаға қолданылады.
5. Жариялау
Төлем сәтті өткеннен кейін шақыру автоматты түрде жарияланады — күтусіз және қызметкердің қатысуынсыз. Сілтемені төлемнен кейінгі бетте бірден аласыз, ботты қосқан болсаңыз — Telegram-да да.
Төлемге дейін сіз дайын шақыруды алдын ала қарау режимінде толық көресіз. Қонақтарыңыз көретін бет дәл сол.
6. Жарияланғаннан кейінгі өзгертулер
Жарияланғаннан кейін өз бетінше өңдейтін редактор жоқ. Өзгертулерді сіздің өтінішіңіз бойынша қолдау қызметі енгізеді — тегін және санына шектеусіз, шақыру жарамды болған уақытта.
Біз мәтінді, күнді, уақытты, мекенжайды, фотосуреттерді, музыканы, байланыс деректерін және басқа мәліметтерді таңдалған дизайн мүмкіндіктері шегінде өзгертеміз. Басқа дизайнға ауысу және үлгінің өзін қайта жасау бұған кірмейді.
7. Шақыру қанша уақыт жұмыс істейді
Шақыру оқиға күніне дейін және одан кейін шамамен екі апта жұмыс істейді. Содан кейін сілтеме ашылуын тоқтатады: қонақ шақырудың орнына оның енді жарамсыз екені туралы қысқа хабарлама көреді — хат алмасудағы ескі сілтеме бойынша өту ақаулық сияқты көрінбеуі үшін.
Ботты қосқан болсаңыз, осы мерзімге дейін бірнеше күн бұрын Telegram-да ескертеміз.
Егер сізге басқа мерзім қажет болса, қолдау қызметіне жазыңыз.
8. Сіздің сұрауыңыз бойынша жою
Сіз кез келген уақытта шақыруды жоюды сұрай аласыз. Тәртібі мынадай:
- шақыру сілтеме бойынша бірден ашылуын тоқтатады;
- келесі 24 сағат ішінде бізге жазу арқылы шешімді кері қайтаруға болады;
- тәулік өткеннен кейін шақыру, жүктелген файлдар, қонақтар жауаптары және тілектер қайтарымсыз жойылады.
Жойылған шақыруды қалпына келтіру мүмкін емес — оны қайтадан жинауға тура келеді.
Төлем туралы дербестендірілмеген жазба (тапсырыс нөмірі, сома, күн, операция сәйкестендіргіші) жойылғаннан кейін де сақталады: ол есептілік және төлем дауларын қарау үшін қажет. Сіздің есіміңіз, байланыс деректеріңіз және шақыру мазмұны одан жойылады.
9. Қонақтар жауаптары
Егер жауаптарды жинауды қосқан болсаңыз, қонақтар шақыру бетінде тікелей жауап береді: есімі, келе ме жоқ па, қонақтар саны және сіздің қосымша сұрақтарыңызға жауаптар.
Жауаптар сіздің шақыруыңыздың құрамында сақталады және тек сізге көрсетіледі — Telegram-ботта, Momento Studio қосымшасында және сіз аша алатын немесе бере алатын жеке сілтеме бойынша. Біз оларды пайдаланбаймыз, талдамаймыз және үшінші тұлғаларға бермейміз. Шақырумен бірге жауаптар жойылады.
Қонақ қайта жауап бере алады — сонда соңғы жауап есепке алынады. Жіберілген жауапты өзгертуге немесе кері қайтаруға арналған жеке түйме қонақта жоқ.
Кез келген жастағы қонақтар жауап бере алады: ол үшін тіркелу де, Telegram да қажет емес.
10. Telegram
Қызметтің бір бөлігі Telegram ішінде жұмыс істейді: шақыру жинауға арналған қосымша, жұлдыздармен төлеу және қонақтар жауаптарын жіберетін бот.
Бұл бөлікті пайдалану кезінде Telegram-ның өз ережелері де қолданылады. Біз Telegram-ның жұмысына, оның хабарламаларының жеткізілуіне және оның ережелеріндегі өзгерістерге жауап бермейміз.
Егер сіз ботты бұғаттасаңыз, хабарламаларды өшірсеңіз немесе хат алмасуды жойсаңыз, біз сізге қонақтар жауаптарын жеткізе алмаймыз. Шақырудың өзі бұл кезде жұмысын жалғастырады.
11. Сіздің материалдарыңыз
Сіз жүктейтін фотосуреттер, музыка, мәтіндер және сілтемелер сіздікі болып қалады. Біз оларды тек сіздің шақыруыңызды көрсету үшін пайдаланамыз.
Материалдарды жүктей отырып, сіз оларды пайдалану және жариялау құқығыңыз бар екенін растайсыз. Фотосуреттерге, музыкаға және басқа материалдарға құқықтар үшін жауапкершілік сізде.
Қызмет сізге авторлық құқықпен қорғалған фотосуреттер мен музыка бермейді. Егер шақыруда бөтен музыка болса, оны сонда сіз қосқансыз.
Егер сіз шақыруда басқа адамдардың деректерін көрсетсеңіз — ата-ананың есімдерін, байланыс адамдарының телефондарын, — сіз олардың жариялауға қарсы емес екеніне жауап бересіз. Шақыру сілтемесі бар әркімге ашық.
Біз сіздің шақыруларыңызды жеке келісіміңізсіз жарнамада пайдаланбаймыз.
12. Нені орналастыруға болмайды
Қызмет арқылы мына материалдарды орналастыруға тыйым салынады:
- заңды бұзатын;
- бөтен авторлық немесе сабақтас құқықтарды бұзатын;
- порнография, зорлық-зомбылық немесе оларды насихаттауды қамтитын;
- кез келген белгі бойынша араздықты тұтандыратын немесе қорлайтын;
- алдау, алаяқтық немесе жасанды өсіру үшін пайдаланылатын;
- сізді басқа адам немесе ұйым ретінде көрсететін;
- зиянды код қамтитын немесе оған әкелетін.
Мұндай материалдар анықталған жағдайда біз шақыруды дереу бұғаттауға немесе жоюға және қызмет көрсетуді тоқтатуға құқылымыз. Бұл жағдайда ақша қайтарылмайды.
13. Құқық иесінің шағымы
Егер біреудің шақыруында сіздің материалдарыңыз рұқсатсыз пайдаланылса, support@momento-studio.com мекенжайына жазыңыз. Шақыруға сілтемені, дәл не бұзылғанын және қандай негізде өзіңізді құқық иесі деп санайтыныңызды көрсетіңіз.
Біз өтінішті 1–3 жұмыс күні ішінде қараймыз және бұзушылық расталса материалдарды жоямыз.
14. Біздің құқықтарымыз
Қызметтің дизайндары, бағдарламалық коды, мәтіндері және безендірілуі Momento Studio-ға тиесілі немесе заңды негізде пайдаланылады.
Шақыруды төлегеннен кейін сіз оны мақсаты бойынша пайдалану құқығын аласыз — көрсету, тарату, QR-кодты басып шығару — қаралымдар мен қонақтар санына шектеусіз.
Дизайндарды қайта сатуға, оларды өзіңіздікі ретінде көрсетуге және ұқсас өнім жасау үшін қызметті немесе оның бөліктерін көшіруге болмайды. Бұл шектеу сіздің өзіңіз төлеген шақыруды пайдалануыңызға кедергі келтірмейді.
15. Қызметтің қолжетімділігі
Қызмет жұмыс істеп тұрған уақытта біз оның қолжетімді болуы үшін бар күшімізді саламыз және ақаулықтарды мүмкіндігінше тез жоямыз.
Үздіксіз жұмысқа кепілдік бермейміз — және шын мәнінде ешкім бере алмайды: қызмет хостингке, дерекқорға, Telegram-ға, төлем серіктесіне, байланыс желілеріне және сіздің өз интернетіңізге тәуелді. Жоспарлы жұмыстар және бізге байланысты емес себептермен үзілістер болуы мүмкін.
16. Жауапкершілік
Біз қызметтің өзінің жұмысына жауап береміз: төленген шақырудың жарияланғанына және ашылатынына.
Біз мыналарға жауап бермейміз:
- сіз қате енгізген мәліметтер — күндегі, есімдегі немесе мекенжайдағы қате;
- сіз жүктеген материалдар және оларға құқықтар;
- Telegram-ның, төлем серіктесінің, картографиялық қызметтердің және басқа сыртқы жүйелердің жұмысы;
- сізде немесе қонақтарыңызда интернеттің болмауы;
- үшінші тұлғалардың әрекеттері, оның ішінде жауап пен тілек қалдыратын қонақтардың.
Біздің жауапкершілігіміз кез келген жағдайда сіз шақыру үшін төлеген сомамен шектеледі.
Осы Ережелердегі ешнәрсе сіздің тұрақты тұратын еліңіздің заңнамасы берген және келісіммен шектелмейтін тұтынушы құқықтарын шектемейді.
17. Ақшаны қайтару
Қайтару шарттары жеке құжатқа шығарылды — Қайтару саясаты. Қысқаша: біздің кінәмізден техникалық ақаулық болғанда, қате қайталама есептен шығару кезінде және шақыру жарияланбаған жағдайда қайтарамыз; шақыру жарияланып, жұмыс істеп тұрғанда сіз ойыңызды өзгертсеңіз қайтармаймыз.
18. Қызметтің жұмысын тоқтату
Егер біз қызметті жабуды шешсек, жаңа тапсырыстарды қабылдауды тоқтатамыз, бұрын төлегендердің алдындағы міндеттемелерді орындаймыз және тек содан кейін жұмысты тоқтатып, деректерді Құпиялылық саясатына сәйкес жоямыз.
Бұл туралы шешім қабылданған кезде шақыруы жарамды барлық адамға алдын ала ескертеміз.
19. Ережелерді өзгерту
Ережелер өзгеруі мүмкін. Қолданыстағы редакция әрқашан осы бетте жарияланады, күшіне ену күні төменде көрсетіледі.
Бұрын төленген тапсырысқа төлем сәтінде қолданылған редакция қолданылады. Өзгерістерден кейін қызметті пайдалануды жалғастыра отырып, сіз болашақ тапсырыстар үшін жаңа редакцияны қабылдайсыз.
20. Құқық және дауларды шешу
Біз алдымен кез келген мәселені хат алмасу арқылы шешуге тырысамыз. support@momento-studio.com мекенжайына жазыңыз — 1–3 жұмыс күні ішінде жауап береміз.
Егер келісе алмасақ, дау сіздің тұрақты тұратын еліңіздің заңнамасы бойынша шешіледі, және сіз тұрғылықты жеріңіз бойынша сотқа жүгінуге құқылысыз.
21. Құжаттың тілі
Осы құжаттың ресми нұсқалары — орыс және ағылшын тілдері. Басқа тілдерге аудармалар оқу ыңғайлылығы үшін жасалған. Егер мағынасы сәйкес келмесе, орысша нұсқа қолданылады.
22. Байланысты құжаттар
- Құпиялылық саясаты — қандай деректерді жинаймыз және олармен не істейміз
- Қайтару саясаты — ақшаны қашан қайтарамыз және оны қалай сұрау керек
- Cookie файлдары — браузеріңізде нені сақтаймыз
23. Байланыс
Жұмыс уақытында, күн сайын 10:00-ден 18:00-ге дейін жауап береміз. Әдеттегі өтініштер — 1–3 жұмыс күні ішінде, жарияланған шақырулардың шұғыл ақаулықтарын кезексіз қараймыз.